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售后

淘宝退款订单检测如何设置?

订单退款状态检测,是指订单下载到网店管家之后,在处理过程中同步检测平台上的订单退款状态;需要辅助管家中的设置使用,设置方法(以淘宝为例):

打开【维护】--【系统设置】--【状态检测】

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在左边勾选淘宝网订单在订单处理的这些状态下有退款时发出提示,并将退款订单进行冻结或者标记,可以根据实际情况勾选,比如您处理订单过程中没有走出库验货环节,这里也就没有勾选的必要,所以按你的订单实际流程来设置,如何拦截退款订单。设置好以后,订单处理过程中会有退款提醒,针对退款订单再做相应的处理,例如要取消,可以将订单驳回至订单审核环节进行取消。

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设置好之后系统是自动检测的,也可以手动再次检测,审单环节手动检测退款如图

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打单环节手动检测退款如图

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检测到以后提示如下

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最后一句,一定要看:其它对接平台检测设置方法和淘宝是一样的,但是目前也不是所有平台都是支持退款检测功能的,目前有的就是下拉设置时可见的这些。

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点击次数:  更新时间:2019-04-04 17:39:55  【打印此页】  【关闭】
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