作为软件开发商,想要实现“好用”,就不能只单单做一个“开发者”,应该比一线用户更一线,所以从去年起,我们就全员切换至吉客云,五百号人一起查漏补缺,死磕细节,立志打磨出让0基础的用户朋友也能轻松使用的好软件。
吉客云业务功能上囊括采购、销售(oms)、库存、仓储(wms)、生产、营销(crm)、售后等模块。支持B2C、O2O、C2B、S2B2C等多种业务模式。
财务模块与业务模块高度一体化,对接了支付宝等支付平台,可实现支付单与销售单、费用单自动对账;财务凭证可以根据业务单据自动生成。 办公模块中的流程审批与业务单据无缝集成,可实现业务单据的多级审批,复杂条件下的风控管理;业务单据可随时加入讨论组,通过讨论组可灵活实现信息的共享。 办公模块均采用跨企业组织设计。
从试用期开始,就有一对一客户经理负责与用户的日常沟通,有任何问题都可以与客户经理联系。登录吉客云系统后,即可在左下角看到当前客户经理的名字。点击客户经理的名字可看到客户经理的更详细资料。
另外,客户经理会邀请每个用户进入微信讨论群,在微信讨论群中除了官方工作人员,还有很多其他用户,可用于日常交流。售后主管会根据用户的需求,实地拜访,以进一步深入了解需求,解决问题;如希望售后主管实地拜访,可以联系客户经理协调资源。
在系统使用过程中,如发现有缺陷(bug)可以点击帮助菜单下的“问题反馈”进行反馈,开发部门的测试人员会第一时间针对用户递交的缺陷进行测试验证,并给予反馈。在“问题反馈”的列表中,可以看到缺陷的处理进度。如果嫌麻烦,可以直接联系客户经理,让客户经理协助处理。
真正手把手,全天守候,让您在使用吉客云过程中,没有任何后顾之忧!