吉客云 & 网店管家年度用户交流大会圆满落幕
2025-10-28 17:36:26
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吉客云 & 网店管家年度用户交流大会圆满落幕
2024 年 1 月 12 日，吉客云 & 网店管家年度用户交流大会在杭州盛大举行。本次大会以 “共成长·致未来” 为主题，诚邀客户朋友齐聚一堂，共同交流经验、碰撞思想、互通资源，展望电商行业的未来趋势与机遇。
一、大会盛况
此次活动吸引了来自新疆、山西、广州、上海、杭州等全国各地的 300 多家企业参与，他们都是在电商、新零售领域取得显著成就的企业家和创业者。带着对未来的美好期许与对吉客云和网店管家的坚定支持，他们齐聚杭州，共襄盛举。
在大会正式开始前，特别设置了展位互动环节。上海常行（非洲好物 & 功能性纺织品）、味全（知名奶制品）、跃猩科技（云仓）、伟弘荟（年货礼品）、淘必达（代运营）等多家客户精心布置展台，展示自家的特色产品与优质服务。现场人头攒动，吸引了众多客户前来品尝、体验，大家在交流心得体会、分享业务经验的同时，积极探讨合作机会，现场气氛热烈，充满了合作与创新的活力。
吉客云和网店管家也设立了展台，服务人员热情地面对面倾听客户的声音，耐心解答客户提出的各种问题，深入了解客户的需求与建议，为后续的产品优化和服务提升积累了宝贵的第一手资料。
二、CEO 致辞
大会伊始，吉客云 & 网店管家 CEO 刘义登台致辞，对远道而来的客户朋友们表示热烈的欢迎与衷心的感谢。他指出，此次大会是公司成立 20 多年来首次举办的用户交流盛会，意义非凡。在致辞中，他着重阐述了举办此次会议的四大初衷：
- 汇报公司 “身体状态”：刘义向大家汇报了吉客云过去一年的经营成果，2023 年公司增长率为 36%，现金流状况良好。他郑重承诺，未来吉客云将持续加大在产品和服务资源上的投入，全力保障客户朋友们的正常使用，让客户们能够安心、放心地借助吉客云和网店管家实现业务的持续增长。
- 搭建用户交流平台：此次大会为各位客户搭建了一个难得的交流平台，希望大家能够从自身丰富的实践经验出发，毫无保留地分享成功经验和心得体会，在相互学习中汲取智慧，在交流合作中实现共赢，共同推动电商行业的创新发展。
- 近距离倾听客户声音：吉客云 & 网店管家高度重视客户反馈，此次大会特意安排了 40 多名客户经理和产品经理亲临现场。他们期待与客户进行深度沟通交流，深入了解客户在使用过程中的痛点与需求，以便更好地优化产品和服务，为客户提供更加贴心、高效的解决方案。
- 阐述产品理念与未来规划：刘义向现场客户详细阐述了吉客云的产品理念和未来发展规划。吉客云致力于打造一个真正的全渠道、产销一体、业财一体的企业级（非部门级）管理系统，助力企业实现数字化转型，为企业提供切实可行的落地方案。未来，吉客云将在跨境电商以及 TOB 等领域持续深耕发展，不断拓展业务边界，为企业创造更多的价值和机遇。
三、特邀嘉宾精彩分享
（一）疫情期间大翻盘，创造奇迹业绩飙升 40%
上海常行首席增长官里白发表了主题演讲 “疫情期间大翻盘，创造奇迹业绩飙升 40%”，分享了在疫情期间实现业绩大幅增长的宝贵经验。他回顾了自己从 2008 年开始做淘宝，成为拼多多 295 号店铺，到后来转型做新媒体电商，再到 2019 年再次转型做私域电商，较早进入社区团购赛道的电商发展历程，取得了令人瞩目的成就。
里白先生强调，他与吉客云有着相同的理念，那就是始终坚守初心。他还特别表扬了专属客户经理王岩，无论何时打电话咨询都能快速解答问题，以及产品经理闫静能快速响应对私域流量订单处理需求，为他们的专业服务点赞。他总结道，无论外部环境如何变化，无论渠道如何发展，无论流量在哪里，只要方向正确，做好产品，就一定能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得自己的一席之地。
（二）厚植文化根基，打造幸福企业
福州千惠设计有限公司总经理陈总发表了 “厚植文化根基，打造幸福企业” 的主题演讲，分享了通过企业文化打造幸福企业的丰富经验。她认为，企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，是推动企业持续发展的重要动力源泉。通过培养积极向上的企业文化，企业能够有效激发员工的归属感和创造力，从而提升整体运营效率和盈利能力。
陈总在演讲中详细分享了她在企业文化建设方面的实践经验和具体措施，为参会企业提供了宝贵的文化建设思路和方法，引发了大家对企业文化建设的深入思考和热烈讨论，让众多企业认识到企业文化在企业发展过程中的关键作用，为企业实现可持续发展提供了有力的文化支撑。
（三）科技赋能内部仓配运营，看巧厨如何实现一年发货 3000 万单+
巧厨仓配事业部总经理张总分享了 “科技赋能内部仓配运营，看巧厨如何实现一年发货 3000 万单 +” 的成功经验，揭示了科技在仓储配送领域的巨大作用和潜力。他从智能订单分配、系统布局、库内最优路径 + 无纸化、数字化预警提醒（质量监控、效率监控、作业预警）等多个方面，详细阐述了仓储运营的先进经验。
张总的分享内容丰富、实用性强，为参会企业提供了极具价值的仓储运营参考方案，帮助大家更好地理解如何利用科技手段提高仓储配送效率、降低成本、提升客户满意度。他所分享的巧厨在仓配运营方面的创新实践和成果，让在场的企业家们深受启发，纷纷表示要将这些先进的理念和方法应用到自己的企业中，提升企业的仓储管理水平和运营效率。
（四）增长 -- 从现在开始
抖音电商运营经理李晓斌以 “增长 -- 从现在开始” 为主题，分享了抖音电商的运营策略和增长秘诀。他指出，抖音作为目前最热门的短视频平台之一，已经成为电商行业的重要战场。在抖音上取得成功，需要制定有针对性的运营策略，注重内容创作的质量和原创性，提高与用户的互动率等关键要素。
李晓斌通过分享抖音电商的成功案例和经验教训，为参会者提供了宝贵的启示和思路，让大家对抖音电商的运营有了更深入的了解和认识。他的演讲内容实用、操作性强，为参会企业提供了清晰的抖音电商运营方向和方法，助力企业在抖音平台上实现业务增长和突破。
此外，大会还宣布了近期将计划筹办 2 场关于抖音直播主题的沙龙活动，诚邀各位伙伴的运营负责人参加。参会者可通过点击链接进行报名，具体详情可咨询各自的专属客户经理，以便更好地把握抖音电商的发展机遇，提升企业在抖音平台上的运营能力和竞争力。
四、卓越合作颁奖
在大会接近尾声之际，举行了隆重的 10 年老客户颁奖仪式。吉客云和网店管家对那些与公司共同成长了 10 年之久的优秀客户表达了深深的感谢与敬意。这些客户在过去的十年里始终如一地支持吉客云和网店管家的发展，与公司携手共进，共同成长壮大。他们用信任和坚持诠释了真正的伙伴关系，成为了吉客云和网店管家最宝贵的财富。
获奖客户代表在发言中表达了对吉客云和网店管家的感激之情，同时也对未来的合作充满了期待。他们表示将继续支持吉客云和网店管家的发展，与公司共同探索更广阔的合作空间和发展前景，携手创造更多的辉煌成就，为电商行业的持续发展贡献力量。
五、吉客云 & 网店管家服务体系
最后，笛佛软件分管服务中心的副总经理黄任平上台分享了客户服务工作。他强调，售前、售后、实施等全体服务同事将始终秉持 “真心诚意，成人达己” 的核心价值观，为所有客户提供贴心、周到、高效的服务。客户可以通过客户经理、工作组 / 论坛、公众号等多种便捷方式获取服务支持。同时，黄任平还郑重承诺，公司将严格遵从 “311” 服务时效原则，不断提升客户满意度，确保客户在使用吉客云和网店管家的过程中能够得到及时、有效的帮助和支持。
除此之外，吉客云和网店管家还为客户精心搭建了诸如电商财务俱乐部、仓储交流等多种服务交流平台，进一步加强客户之间的沟通和交流，促进客户之间的相互学习与合作，共同提升业务水平和管理能力，实现互利共赢。
六、特别感谢
在大会晚宴上，特别安排了抽奖环节，现场气氛热烈，欢声笑语不断。在此，特别感谢上海常行集团、上海贵酒、淘必达分别对大会一、二、三等奖的奖品赞助，他们的慷慨支持为大会增添了更多的色彩和乐趣。同时，也特别感谢上海伟宏、味全食品、上海巧厨对伴手礼的赞助，这些精美的伴手礼让参会客户感受到了满满的诚意和温暖，为大会画上了圆满的句号。
七、展望未来
最后，吉客云和网店管家再次感谢所有客户朋友一直以来的大力支持和充分信任。2024 年，公司将始终保持初心，砥砺前行，以更加优质的产品和贴心的服务回馈广大客户。新的一年，祝愿所有客户大吉大利、客如云来，事业蒸蒸日上，在电商领域取得更加辉煌的成就，共同开创更加美好的未来！
此次吉客云 & 网店管家年度用户交流大会的成功举办，不仅为电商行业的企业家和创业者们提供了一个交流、学习、合作的优质平台，促进了企业之间的资源共享与优势互补，也为吉客云和网店管家与客户之间的深度沟通与合作奠定了坚实的基础。相信在未来的日子里，吉客云和网店管家将与广大客户携手共进，共同迎接电商行业的全新挑战与机遇，书写更加辉煌的篇章！