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售后

售后事物管理方法?

 在店铺管理过程中,一些事务需要人工交接处理的,比如查询物流,返现等,可以登记为售后事务,方便统一管理和查询,在系统中完成一个事务处理分为三步:

第一步,事务登记

打开【售后】--【事务跟踪】--【事务登记】,登记的时候可以通过右上角Execl导入,也可以直接调出客户订单,登记该事务的具体内容,上传附件说明,可以选择性填写,并保存;

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第二步,事务处理

事务处理环节是追加事务跟进的状态情况描述,可以多次追加,然后"转入审核“

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第三步,事务关闭

在这里可以查看整个事务处理的经手人和处理过程,核对无误后点“审核关闭”。

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PS:对于已完成的事物,通过“事物查询”可以查到;

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点击次数:  更新时间:2019-04-04 17:38:53  【打印此页】  【关闭】
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