一、合并订单
情景1：订单中，客户ID相同，收件人及地址信息等都相同的，点击鼠标右键选择“自动合并同名订单”即可批量合并订单；
进行此项操作时，如果处于不同店铺的2个同名订单不想合并的，可以进行在【维护】一【系统设置】一【其它】界面进行如下勾选：
情景2：如果ID相同、收件人及地址信息等不相同合并成一个地址的，则勾选这两个需要合并的订单后点“合并订单”操作即可。
情景3：不同ID同收货人同收货地址订单合并
进入客户档案界面，双击另一个ID，替换客户信息
然后点保存，在订单审核界面右键，点击自动合并同名订单即可
方法2：进入【CRM】--【客户档案】，勾选这两个不同ID同姓名同收货地址的客户档案右键，点合并客户，再到订单审核界面合并同名订单；
二、拆分订单
在审单时，发现客户其中一个订单退款了，这时我们该如何拆分订单，取消那个退款的订单呢？
首先在【订单审核】界面选中订单，点“拆分订单”进入订单拆分界面，然后点“原始单”按钮进入下图所示界面；
选中要被拆分出的那个订单20131103001，点“下移”，然后点“主订单”按钮进入下图界面：
在货品一栏对应的商品输入拆分数量，点“生成新订单”，点“确定”完成拆分！
网店管家华南.深圳技术营销中心 0755-32829618 13544208560
