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大促前,电商ERP要做哪些检查?

大促拼的不只是流量,还有系统。这份检查清单建议提前两周过一遍

实施与运营知识宝瑞软件整理

提前两周:把账先理干净

盘点并校正库存账面数,处理掉挂单、作废单、异常订单——大促当天新订单混在旧单里,审单员会痛苦一整天。同时确认各平台库存同步规则:哪些仓库参与大促、可售库存怎么分配、要不要预留安全库存。

提前一周:把流程压一遍

审单规则复查:合并/拆分规则、指定仓发货规则是否还符合当前店铺结构。打单环节做一次批量打印压测,确认打印机和电子面单账户在大批量下不出状况。仓库侧过一遍动线:波次怎么分、拣货路径、复核打包工位够不够,临时工的账号权限提前建好并做最小化授权。

当天与之后:预案比救火重要

指定专人盯异常订单(地址异常、缺货、风控拦截),约定处理优先级。大促结束后,对账和售后才是真正的考验:退款单回流、退件入库、平台费用核对,这些流程在大促前就应该演练过一遍,而不是等售后单堆起来再想。

一句话总结:大促的顺利程度,取决于系统之外的两周准备。

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